Торгові умови туристичної фірми Travel_with_Iryna

1.    Загальні положення
1.1.    Цей договір визначає правила та умови співпраці між Туристичною фірмою «Travel_with_Iryna» (далі — «Туроператор») та Клієнтом / Туристом (далі — «Клієнт»). Оформлення замовлення на туристичні послуги свідчить про повну згоду Клієнта з усіма умовами, наведеними у цьому документі.

2.    Предмет договору
2.1.    Туроператор займається організацією туристичних поїздок, бронюванням готелів, організацією транспортних перевезень, страхуванням, екскурсіями та іншими туристичними послугами. Клієнт зобов’язується оплачувати вартість обраного туру відповідно до чинних тарифів Туроператора.

3.    Бронювання та оплата
3.1.    Попереднє бронювання здійснюється після отримання заявки від Клієнта.
3.2.    Аванс становить 50% від загальної вартості туру та сплачується у погоджений термін після підтвердження бронювання, але не менше ніж за 14 днів до віїзду.
3.3.    Повна оплата туру має бути здійснена не пізніше ніж за 7 днів до початку подорожі.
3.4.    У разі несвоєчасної оплати Туроператор залишає за собою право анулювати бронювання без повернення авансу.
3.5.    Оплата клієнтом авансу чи повної вартості послуги, являється автоматичною згодою Клієнта з даними правилами та умовами.

4.    Вартість туру
4.1.    У вартість туру включено:
4.1.1.    проживання (згідно з програмою);
4.1.2.    харчування (згідно з програмою);
4.1.3.    транспортні послуги / трансфер;
4.1.4.    екскурсійне обслуговування (якщо передбачено);
4.1.5.    страхування подорожуючих (крім обов’язкового особистого медичного страхування).
4.2.    У вартість туру не входять:
4.2.1.    особисті витрати;
4.2.2.    додаткові екскурсії;
4.2.3.    візові збори (якщо не зазначено інше).

5.    Відмова або зміна бронювання та повернення коштів
5.1.    Клієнт може відмовитися від подорожі у будь-який час до початку користування послугою, надіславши письмове повідомлення Туроператору.
5.2.    За згодою сторін, оплачені кошти можуть бути використані для іншої подорожі, якщо повідомлення про це надіслано не менше ніж за 14 днів до виїзду.
5.3.    У разі відмови менше ніж за 14 днів до початку туру аванс повертається частково.
5.4.    Якщо Клієнт самостійно знаходить заміну на своє бронювання, йому повертається 100% авансу.
5.5.    Комісійні витрати (банківські збори, сервісні платежі тощо) не підлягають поверненню.

6.    Порядок повернення коштів в залежності від дати повідомлення про відмову:
6.1.    більше 14 днів — повернення 100% авансу чи повної оплати;
6.2.    від 14 до 10 днів — повернення 90% авансу;
6.3.    від 10 до 8 днів — повернення 80% авансу;
6.4.    від 8 до 6 днів — повернення 60% авансу;
6.5.    від 6 до 4 днів — повернення 40% авансу;
6.6.    від 4 до 2 днів — повернення 20% авансу;
6.7.    від 2 до 1 доби — повернення 10% авансу;
6.8.    менше 1 доби — повернення 0% повної оплати.
6.9.    Будь-які зміни дати туру, маршруту чи складу групи можливі лише за погодженням Туроператора.

7.    Інформація про тур
7.1.    Детальна інформація про автобусний тур, зокрема час виїзду, місце збору, програму та контакти супроводжуючого, надається у Telegram-групі за 4–7 днів до виїзду.
7.2.    Клієнт зобов’язаний самостійно ознайомитись з цією інформацією.
7.3.    Усі ризики, пов’язані з неправильним розумінням або пропуском інформації, несе Клієнт.

8.    Відповідальність сторін
8.1.    Туроператор не відповідає за:
8.1.1.    дії консульських установ (відмова у видачі візи);
8.1.2.    затримки або скасування транспортних рейсів;
8.1.3.    втрату багажу чи документів;
8.1.4.    форс-мажорні обставини.
8.2.    Клієнт зобов’язаний:
8.2.1.    дотримуватися законів країни перебування;
8.2.2.    дотримуватись правил безпеки та поведінки під час подорожі.

9.    Форс-мажор
9.1.    Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха, епідемії, заборони державних органів тощо).
9.2.    Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повинна негайно повідомити про це іншу сторону.

10.    Медичне страхування
10.1.    Особисте медичне страхування є обов’язком Клієнта та не входить до переліку послуг, які надає Туроператор.
10.2.    Відсутність особистого медичного страхування означає, що Клієнт самостійно несе повну відповідальність, ризики і витрати, пов’язані з цим.

11.    Права та обов’язки сторін
11.1.    Туроператор зобов’язується:
11.1.1.    надавати послуги відповідно до цього договору;
11.1.2.    завчасно інформувати Клієнта про зміни у програмі туру.
11.2.    Клієнт зобов’язується:
11.2.1.    надавати достовірні персональні дані;
11.2.2.    вчасно здійснювати оплату туру;
11.2.3.    дотримуватися дисципліни, законодавства та вимог супроводжуючих осіб під час подорожі.

12.    Інші умови
12.1.    Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства Чеської Республіки.
12.2.    Туроператор має право змінювати умови договору, повідомивши про це Клієнта не менше ніж за 3 дні до набрання чинності змін.

13.    Контактна інформація
Travel_with_Iryna_cz
Iryna Bachyrova
IČO: 19677189
Třída Edvarda Beneše, 1536/58, Hradec Králové 50012
Телефон: +420-608-390-743
Ел. пошта: admin@travelwithiryna.com
Сайт:
https://www.instagram.com/travel_with_iryna_cz
https://www.travelwithiryna.com/
https://www.facebook.com/travelwithiryna